Администрация сайта — уполномоченные сотрудники на управление сайтом handoors.kz, действующие от имени Исполнителя.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://handoors.kz, включая все его поддомены, разделы и страницы.

Сервисы — комплекс услуг, предоставляемых через Сайт, включая:

• Консультации по подбору дверных конструкций;
• Расчет стоимости и подготовка коммерческих предложений;
• Прием заявок на поставку дверей и фурнитуры;
• Информационные материалы о продукции;
• Организация доставки и монтажа.

Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и Сервисы.

Исполнитель — компания HanDoors.kz, предоставляющая Сервисы через Сайт.

Договор-оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путем использования Сайта и/или отправки заявки.

2.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Исполнителя и определяет условия использования Сайта и предоставления Сервисов.

2.2. Договор заключается путем акцепта настоящей оферты. Акцептом считается:

• Использование любых Сервисов Сайта;
• Заполнение и отправка форм обратной связи;
• Отправка заявки на консультацию или расчет;
• Оформление заказа на продукцию.

2.3. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан, в частности:

• Гражданским кодексом Республики Казахстан;
• Законом РК «О защите прав потребителей»;
• Законом РК «О персональных данных и их защите».

2.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервисам Сайта, а Пользователь обязуется использовать Сервисы в соответствии с настоящими Условиями.

3.2. Сервисы Сайта включают:

• Информационные услуги: предоставление информации о дверных конструкциях, фурнитуре, технических характеристиках;
• Консультации: помощь в подборе продукции под требования проекта;
• Коммерческие предложения: расчет стоимости и подготовка спецификаций;
• Прием заявок: обработка заказов на поставку, доставку и монтаж;
• Техническая поддержка: помощь в эксплуатации продукции.

3.3. Окончательная стоимость продукции определяется в коммерческом предложении после согласования технических требований.

4.1. Пользователь обязан:

• Предоставлять достоверную информацию при заполнении форм;
• Соблюдать законодательство Республики Казахстан;
• Не использовать Сервисы в незаконных целях;
• Не загружать вредоносное программное обеспечение;
• Не нарушать права третьих лиц;
• Своевременно оплачивать заказанную продукцию и услуги.

4.2. Пользователь имеет право:

• Получать консультации по продукции;
• Запрашивать коммерческие предложения;
• Получать техническую поддержку;
• Требовать конфиденциальности предоставленных данных;
• Обжаловать действия Исполнителя в установленном порядке.

5.1. Исполнитель обязан:

• Обеспечивать работоспособность Сайта;
• Защищать персональные данные Пользователей;
• Предоставлять актуальную информацию о продукции;
• Обрабатывать заявки Пользователей;
• Предоставлять техническую поддержку.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Изменять функциональность Сайта;
• Временно приостанавливать работу Сайта для технических работ;
• Отказать в предоставлении Сервисов при нарушении настоящих Условий;
• Использовать обезличенные данные для статистики.

6.1. Вся информация о продукции на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 395 Гражданского кодекса РК.

6.2. Технические характеристики, изображения и цены могут отличаться от фактических. Актуальная информация предоставляется в коммерческом предложении.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Пользователя информации, размещенной на Сайте, если это не было согласовано в коммерческом предложении.

7.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Технические сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами;
• Недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• Действия Пользователя, основанные на информации справочного характера;
• Убытки, возникшие в результате невозможности использования Сервисов.

7.2. Пользователь несет ответственность за:

• Достоверность предоставленной информации;
• Нарушение прав третьих лиц при использовании Сервисов;
• Своевременную оплату заказанной продукции.

8.1. Условия оплаты продукции и услуг определяются в коммерческом предложении.

8.2. Оплата может осуществляться:

• Безналичным переводом на расчетный счет;
• Наличными при получении (по согласованию);
• Другими способами по договоренности.

8.3. Для юридических лиц предоставляются счета на оплату и закрывающие документы.

9.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством РК.

9.2. Использование материалов Сайта без разрешения Исполнителя запрещено.

9.3. Пользователь может использовать материалы Сайта исключительно для личных некоммерческих целей.

10.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности:https://handoors.kz/politika-konfidentsialnosti

10.2. Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК или с согласия Пользователя.

11.1. Все споры решаются путем переговоров.

11.2. При невозможности урегулирования, Пользователь направляет письменную претензию по телефону +7 707 777 2613 или email: handoors2613@gmail.com.

11.3. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.

11.4. При невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор передается в суд в соответствии с законодательством РК.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: природные катаклизмы, военные действия, эпидемии, правительственные запреты, сбои в работе интернет-провайдеров и другие события, находящиеся вне контроля Сторон.

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует бессрочно.

13.2. Пользователь может расторгнуть Договор, прекратив использование Сервисов.

13.3. Если какое-либо положение будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.